Besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous aider.
Chez Yesim, nous nous efforçons de fournir un service à la clientèle exceptionnel afin de nous assurer que tous nos clients sont satisfaits des services qu’ils reçoivent. Notre équipe d’assistance à la clientèle, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, est toujours prête à vous aider à répondre à toutes vos questions de manière rapide et efficace.
Nous vous proposons plusieurs moyens d’entrer en contact avec notre équipe d’assistance à la clientèle :
- Courriel : Vous pouvez simplement nous envoyer un courriel à support@yesim.app et nos agents vous répondront dans les plus brefs délais.
- Chat en direct: Vous pouvez accéder à notre fonction de chat en direct à partir de[l’écran de connexion] ou de[l ‘écran d’aide ] et entamer une conversation avec l’un de nos agents (iOS, Android et yesim.app).
En outre, vous pouvez télécharger des captures d’écran ou des fichiers qui peuvent nous aider à mieux comprendre votre problème. Notre équipe examinera la situation de plus près et vous fournira la meilleure solution possible.
Une fois que vous avez lancé une demande d’assistance, vous entrez dans un chat en direct avec l’un des membres de notre équipe d’assistance. Si aucun membre de notre équipe d’assistance n’est disponible ou si votre demande nécessite un examen plus approfondi, les discussions peuvent se poursuivre par courrier électronique.
