Hinweis: Sobald Sie Ihre eSIM gelöscht haben, können Sie sie nicht mehr neu installieren. Wenn Ihr Datenpaket aktiv ist, aber nicht funktioniert, sollten Sie nicht versuchen, die eSIM zu löschen, um das Problem zu beheben.
Für iOS (iPhone):
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Tippen Sie entweder auf Mobiltelefon oder auf Mobile Daten.
- Wählen Sie den Plan, den Sie löschen möchten.
- Tippen Sie auf eSIM löschen.
Für Android:
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Tippen Sie auf Netzwerk & Internet > Mobiles Netzwerk.
- Wählen Sie die eSIM, die Sie löschen möchten.
- Tippen Sie auf SIM löschen.
Für Android (Samsung):
- Wischen Sie von einem Startbildschirm aus von der Mitte des Displays nach oben, um auf alle Apps zuzugreifen.
- Navigieren Sie: Einstellungen > Verbindungen > SIM-Manager.
- Tippen Sie auf die eSIM, die Sie entfernen möchten.
Wenn Sie Ihre eSIM entfernt haben, müssen Sie uns kontaktieren, um einen neuen QR-Code zu erhalten. Wenn Sie bereits eine E-Mail mit einem neuen QR-Code erhalten haben, richten Sie Ihre neue eSIM ein.
